提升 做细 高效 增利
2011利客來集团提升年专题研讨会提出工作新目标
9月30日，秋高气爽，气候宜人，利客來“2011提升年”工作研讨会在利客來生态观光园召开。各分部负责人、集团各行政管理部门负责人、各专业公司、商务酒店以及分店店长代表、分部财务科长等近50位中高层管理人员参加了研讨会。总裁杨勋先、副总裁崔传竹等27位代表立足当前复杂多变的竞争形势和集团经营管理现状，就明年工作“为什么要提升？” “要提升什么？” “该怎样提升？”等，分别提出了建议、规划和措施，为“集团提升年”工作如何落在实处、取得实效建言献策。代表们主要对企业制度建设、执行力建设、员工培训体系建设、精细化管理措施、门店营运管理能力、信息化建设等诸方面交流了自己的看法。
董事长李云敬在做总结时指出：“利客來集团发展到今天，‘做大做强，区域领先’的战略定位起到了重要作用。面对新形势，新变化，集团应该重点提升：一是企业文化和价值观的提升。将企业文化在原有基础上做好做细，发挥好引导作用；将利客來”以实为本”的核心价值观落实到底，做到自上而下步调一致，思想统一，和谐发展。二是经营业态结构的提升。做大、做强、做细主业--零售业，提升集团在岛城商业中的地位；把酒店宾馆作为第二主业来发展，形成连锁优势；积极开拓新的经营业态，发展商业地产业、市场租赁业、金融业，使集团形成多业并举、相互补充促进的综合经营模式。三是管理制度、管理水平的提升。使各项工作规范化、标准化，流程常态化，提高管理效率。”
对于明年集团的奋斗目标，董事长用了八个字予以高度概括：提升、做细、高效、增利。“提升是全方位、多方面的，从品牌引进、设施改进，到员工素质、服务质量，以及工作流程、规章制度。同时需要分部、部门、门店的负责人具有集团整体意识和全局意识，围绕集团总目标提升内在实力，从而做到整体高效运转。提升是为了增利。增利不单是销售和利润的增加，也要体现在职工工资、福利的增加。我们首先要在思想上有提升，放开手脚，加强学习，提高自身素质，培养独立工作的能力；要深入工作中，多观察，多思考、多研究实际问题，从抓细节管理入手，提高盈利水平和竞争力”。
2010年是集团实现跨越式大发展的关键一年，目前，以“悦喜客来购物广场、即墨购物中心、城阳购物广场”为代表的三大项目正积极推进。会上，大家一致认为，董事长提出将2011年确定为“集团提升年”，是非常及时、恰当和科学的，是极具战略意义和前瞻性的。相信在集团领导的正确领导下，明年集团各项工作全面提升的目标一定能实现！