提高认识 端正态度 铆足干劲 奋战提升年
——利客來集团2011年度论坛学习培训会纪实
4月20日，利客來集团2011年度论坛学习培训会在集团会议室隆重召开，董事长李云敬主持会议，集团科级以上中层管理者200余人参加了此次论坛学习培训会。
上午，集团特邀青岛市委党校程主任作了关于“十二五期间国内外经济形势新变化”为主题的报告，就“十二五”期间转方式、调结构、扩内需、改善民生，以及经济企稳回升的主要目标等进行了细致的讲解，并就在新政治经济政策下如何科学投资提出了建议。深入浅出的讲解使大家很好的了解我们国家未来经济发展走势，为利客來的发展更好地融入到国家的建设发展进程中，起到了很好的指导作用。
下午，论坛学习培训会继续进行。总裁杨勋先等十二位同志进行了论坛发言，其中许多同志到许昌胖东来集团考察学习的感悟与体会成为发言的一大亮点。如何打造企业的核心竞争力，实现做大做强的目标？怎样学习胖东来，向胖东来学什么？怎样改进提升我们的服务与管理成为大家发言议论的焦点。
最后，董事长李云敬作了总结发言。董事长首先对集团在一季度所取得的成绩予以充分肯定，指出今年第一季度集团销售、利润增幅是近几年增长速度最快的一个季度，实现了开门红，是大家共同努力奋战的结果。同时，针对怎样学习胖东来，向胖东来学什么，董事长做了全面、客观的分析与评价。我们之所以选择胖东来作为考察学习的典型，正是由于胖东来与利客來有很多相似之处，二者都有各自的优势和特色。
“我们必须放下身段，扑下身子，虚心的向人家学习。”董事长说，一是要提高认识，端正态度。不仅要向胖东来学，而且还要向其他优秀企业学，要把别人的先进管理经验与利客來的实际结合起来学，这样才能行之有效，迅速赶超。二是要深刻的反省自我，每个人都应自我反省，找出差距迎头赶上。三是要继续充实完善我们的各项管理制度，改进提升我们的管理理念和服务理念。“改变管理思路，改变管理体制，改变管理的方式方法”，实现科学、可持续发展的目标。四是作为管理者，我们要正确把握定位，要有自知之明。其中既要做好部门工作职责的定位，也要做好岗位职责的定位，更要做好管理者个人能力的定位。要经营管理好企业，必须实施精细化管理，不断提升我们的经营管理水平，追求卓越，提高效益，同时要为员工谋福祉，与企业共同发展，共同走向更加富裕、幸福的生活。
董事长语重心长，发自肺腑，感人至深，催人奋进的一席话受到与会人员的热烈欢迎。大家已经铆足干劲，正在各个岗位上寻找差距，改进提升我们的各项工作，在提升发展年里取得更加优异的成绩。