二OO四年之九个关键词
二零零四年已经过去，这一年有许多令利客來人兴奋的事。在公司决策者的正确领导下，公司全体员工开拓创新，锐意进取，在日益激烈的商战中赢得了属于自己的市场空间，创造了公司发展史上前所未有的辉煌。新年之初，让我们一起回望它一路走过的坚实足迹，品味利客來二OO四年的十个关键词语。
关键词之一：八字方针-企业魂
为使公司的各项工作在2004年取得新突破，根据企业自身情况及发展方向，公司于一月一日制定下发了《关于二零零四年贯彻“调整、整顿、巩固、提升”八字方针的工作思路》，在二OO四年新年开篇之际对公司全年工作进行了的总体规划；同时，在公司内提出了打造“企业魂”系列工程，为企业文化注入了新的内涵，为公司管理工作得到整体提升奠定了基础。
关键词之二：购物中心盛大开业
经过紧张的前期工程建设和全面停业装修，连接原利客來商贸中心与商贸大厦的东郊车站改造工程全面竣工，成为岛城单层经营面积最大的商场。8月7日，利客來购物中心盛大开业，以崭新的面貌展现在岛城消费者面前，岛城同行及各方媒体对此给予了高度关注，打造了集购物、休闲、娱乐、餐饮、文化为一体的购物中心新业态。它的建成是利客來的强基固本之举，亦创造了公司发展史上又一辉煌。
关键词之三：诚信
由于在诚信经营方面的突出表现，2004年，我公司先后荣获了“全国重合同守信用企业”、“中国商业信用企业”、“全国用户满意单位”多项荣誉称号。以“服务实诚、价格实在、顾客实惠”的服务理念，“实”字当头，真真正正、实实在在让利顾客，荣誉的取得与全体员工的“诚信”服务密切相连。
关键词之四：名牌-品牌
继去年我公司获得“中国商业服务名牌”之后，今年，我公司又被中国商业联合会授予了“中国商业名牌企业”荣誉称号。一直以来，公司不断加强企业文化建设，扩大企业规模、提高服务质量、提升管理水平、创新管理理念，开展了卓有成效的品牌争创活动，大力塑造企业形象，企业知名度得以迅速提升，全员品牌意识逐渐增强。
关键词之五：慈善事业
“企业发展不忘回报社会”，一直以来，我公司积极参与社会公益事业，为慈善、公益事业作了大量工作。2004年，分别组织了“慈善一日捐”，捐助成立“打工妹书屋”、“为四川、湖南洪涝灾区捐赠衣物献爱心”等一系列活动，在社会上树立起利客來“奉献爱心，回报社会”的良好形象。
关键词之六：品牌营业员
11月4日，公司公布了首批13 位“企业品牌营业员”名单。作为企业品牌的个体组成部分，首批品牌营业员分布在中心的九个部门之中，她们在平凡的岗位上积极创新，以全面的商品知识，高人一筹的服务技能，体现了公司当前的最高服务水平，在销售服务工作中起到了良好的带动作用。此次评选活动力度大，范围广，是公司在提升整体服务水平所采取的有力措施。
关键词之七：三家超市开业
一月十一日，利客來莱西李权庄超市开业；八月十六日，利客來胶州李哥庄超市开门纳客；十二月三十日，利客來另一家超市——九水路超市正式营业。截至二零零四年底，利客來已经拥有了五家中型自营超市，总营业面积达到十万平方米，品牌效应成果显著，企业规模进一步扩大，综合竞争力显著增强。
关键词之八：文化-传播
4月10日，“青岛利客來‘振兴企业杯’读书征文、演讲比赛”圆满结束，几十名职工、厂代借比赛抒发了对利客來的无比热爱之情，以及对企业文化的深刻理解，集体凝聚力、向心力得到生动的体现。9月22日，为期十五天的“李沧区政协书画联谊会庆祝建国五十五周年暨人民政协成立五十五周年利客來杯书画展”拉开帷幕，作为传播社会文化的媒介，利客來再一次展示给李沧区人民关注文化、传播文明的形象。
关键词之九：绿色-菜篮子
超市作为我公司的龙头项目以贴近群众生活、经营品种丰富深受广大消费者的喜爱，尤其因所经营的生鲜蔬菜和农副产品，价格低廉，新鲜卫生，被称为消费者的放心绿色菜篮子，为增加商场的客流，稳固消费群起到了极大作用。今年三月，中心超市分别被授予了“青岛市创建农副产品绿色市场示范单位”和“青岛市菜篮子及三绿工程工作先进单位”。在各家超市竞争异常激烈，经营面积不占优势的情况下，中心超市取得如此荣誉更显得弥足珍贵。